快速解答:如何取消WPS訂閱與解除安裝
嘿,你是不是也曾像我朋友小陳一樣,因為WPS Office的訂閱自動續費,或者想徹底移除它,而感到一頭霧水呢?別擔心!要取消WPS訂閱,最直接的方式就是登入WPS官方網站的「我的會員」或「訂單管理」頁面,手動關閉自動續費功能;如果是透過第三方支付平台(如Google Play、App Store或信用卡)訂閱,則需前往該平台進行管理。至於解除安裝WPS Office軟體,Windows用戶可從「控制台」或「設定」中的「應用程式」移除,macOS用戶則將應用程式拖入垃圾桶即可。完成基礎移除後,建議進一步清理殘留檔案,確保電腦乾淨俐落。
這篇文章將會帶你一步一步,詳細、徹底地搞定這些問題,讓WPS Office不再困擾你!
為什麼你會想取消WPS?常見原因解析
最近,我身邊不少朋友都提到想取消WPS Office的訂閱或是乾脆移除它。這背後的原因百百種,但大多都集中在幾個點上。像小陳就是因為之前圖方便買了WPS會員,但後來發現自己使用頻率不高,卻又被自動續費扣款,這才急著想取消。我自己也有過類似的經驗,當時是覺得WPS的某些廣告有點惱人,或者更習慣使用其他辦公軟體,所以想讓電腦保持「清爽」一點。
自動續費的困擾: 這是最常見的原因了。很多人一時衝動辦了會員,卻忘了關閉自動續費,結果時間一到就被悄悄扣款,心裡肯定不舒服。
使用頻率不高: 買了會員,但實際用到的高級功能很少,或者乾脆很少打開WPS,那這份訂閱費就顯得多餘了。
軟體效能與廣告: 有些使用者會覺得WPS在電腦上佔用資源較多,或者免費版、甚至是某些會員版偶爾跳出的廣告會影響使用體驗。
轉換其他辦公軟體: 隨著工作或學習需求改變,大家可能會轉向Microsoft Office、Google Workspace或LibreOffice等其他替代品,自然就不需要WPS了。
隱私疑慮: 雖然WPS聲稱注重用戶隱私,但對於數據儲存和同步方面,部分用戶仍會有所顧慮,希望減少不必要的軟體安裝。
無論你的原因是什麼,想要徹底擺脫WPS的束縛,這篇文章絕對能幫到你。
【核心教學】WPS訂閱服務取消步驟詳解
要取消WPS的訂閱,可不是隨便刪掉軟體就行的哦!因為訂閱是綁定你的帳號的,所以我們需要從帳號層面去操作。這個環節可得仔細看好了,因為每個人訂閱的管道可能不太一樣,操作起來也會有些微差異。
第一步:檢查你的訂閱狀態與管道
在動手取消之前,先確認你是透過什麼方式訂閱WPS會員的,這非常關鍵!
WPS官方網站: 大部分用戶直接在WPS官網購買或啟用的。登入你的WPS帳號,通常在「我的會員」、「個人中心」或「訂單管理」等頁面可以查詢到目前的訂閱狀態,以及是否開啟了自動續費。
第三方支付平台:
信用卡/PayPal: 有些人可能直接使用信用卡或PayPal在WPS官網支付,並啟用了自動續費。這種情況下,除了在WPS帳號管理,有時候也需要在你的信用卡或PayPal帳戶設定中去確認並取消。
Google Play Store (Android手機/平板): 如果你是在Android設備上透過WPS應用程式內購的,那麼你的訂閱會由Google Play管理。
Apple App Store (iPhone/iPad/Mac): 同樣地,如果你是在Apple設備上購買的WPS會員,訂閱會由App Store負責管理。
其他合作夥伴平台: 雖然較少見,但WPS偶爾會與特定電信商或軟體銷售平台合作。如果是在這些管道購買,那你就需要聯繫該合作夥伴的客服來處理。
確認了訂閱管道,我們就能對症下藥啦!
第二步:透過WPS官網取消自動續費(最常見方式)
如果你是在WPS官方網站購買的會員,這是最直接也最建議的取消方式。
登入WPS官方網站: 打開你的瀏覽器,輸入WPS官方網址(通常是cn.wps.com或wps.com,不過建議直接搜尋「WPS Office」進入官網)。點擊右上角的「登入」按鈕,輸入你的WPS帳號和密碼。如果你是綁定手機號碼、微信或QQ登入的,就依照指示操作。
進入「我的會員」或「個人中心」: 成功登入後,通常會在頁面右上角找到你的用戶名或頭像,點擊它,下拉選單中會出現「我的會員」、「個人中心」、「訂單管理」之類的選項。點擊進入。
尋找訂閱管理或自動續費選項: 在會員中心頁面,你會看到你的會員等級、到期時間等資訊。請仔細尋找類似「訂閱管理」、「自動續費管理」、「取消訂閱」或「關閉自動續費」的連結或按鈕。這些按鈕的位置可能會因為WPS網站更新而略有不同,但大體上都在會員資訊附近。
確認關閉自動續費: 點擊關閉自動續費的選項後,WPS通常會彈出一個提示框,詢問你是否確定要取消,並可能試圖挽留你,提供一些優惠。請忽略這些挽留訊息,堅持點擊「確認取消」、「仍要取消」或「關閉自動續費」等按鈕,直到看到「自動續費已關閉」或類似的成功提示。
截圖留證: 建議你在看到成功關閉的提示後,截個圖保存下來。萬一後續出現問題,這會是你的重要憑證。
搞定這個,你下個月就不會再被自動扣款啦!是不是鬆了一口氣?
第三步:透過支付平台取消自動續費(針對手機應用內購)
如果你的WPS會員是在手機應用程式內購買的,那麼取消流程就需要透過你手機所使用的應用商店來管理。
對於Google Play Store用戶 (Android):
打開Google Play商店應用程式: 在你的Android手機或平板上,找到並點擊「Play商店」圖示。
進入帳戶選單: 點擊左上角的三條橫線圖示(或右上角的個人頭像),然後選擇「付款與訂閱」>「訂閱」。
找到WPS Office訂閱: 在訂閱列表中找到「WPS Office」或其他相關的訂閱項目。
取消訂閱: 點擊WPS Office訂閱,然後選擇「取消訂閱」。Google Play可能會詢問你取消原因,你可以選擇一個理由或跳過。最後,確認取消即可。
對於Apple App Store用戶 (iOS/macOS):
在iPhone/iPad上: 打開「設定」應用程式,點擊你的名字(最上方),然後選擇「訂閱項目」。
在Mac上: 打開App Store,點擊左下角你的名字,然後點擊「檢視資訊」(可能需要登入),捲動到「管理」部分,找到「訂閱項目」並點擊「管理」。
找到WPS Office訂閱: 在訂閱列表中,找到「WPS Office」或其他相關的訂閱項目。
取消訂閱: 點擊WPS Office訂閱,然後選擇「取消訂閱」。確認後,你的訂閱將在當前計費週期結束後停止續訂。
透過這些平台取消訂閱,通常會比直接在WPS官網取消更不容易出錯,因為這些平台有更嚴格的退訂管理機制。
第四步:退款政策與注意事項
取消訂閱後,你可能會想:「那我已經付的錢,能退回來嗎?」嗯,這部分就比較複雜了,得看WPS的退款政策以及你的實際情況。
一般情況: 大多數軟體訂閱服務(包括WPS)的退款政策都比較嚴格。通常來說,如果你在購買後的一小段時間內(例如7天或14天,具體時長需查閱WPS官方政策)提出退款,且未使用過度,是有機會獲得全額或部分退款的。但如果已經使用了很長時間,或者訂閱期快結束了,通常就無法退款了,你的會員權益會保留到當前訂閱期結束為止。
自動續費退款: 如果你是在不知情的情況下被自動續費扣款,且在扣款後立即發現並提出了異議,有時透過客服是可以爭取到退款的。但這需要你及時聯繫WPS客服,並明確說明情況。
透過第三方平台退款: 如果你是透過Google Play或App Store購買的,退款政策則遵循這些平台的規定。通常,這些平台有比較明確的退款流程,但同樣會有一些限制(例如,購買後多久內可退、是否重複購買等)。你可以嘗試透過Google Play或App Store的訂單歷史紀錄提出退款申請。
我的經驗是,遇到退款問題,最好的方式就是「盡快」聯繫官方客服,說明你的情況,態度誠懇,成功的機會會高一些。而且,一定要提供訂單號、支付憑證等資訊,這樣他們才能幫你查詢處理。
徹底告別WPS Office:軟體解除安裝指南
搞定了訂閱,接下來就是把WPS Office從你的電腦或手機裡徹底「請」出去了。這一步驟相對簡單,但不同作業系統的操作方式會有點不一樣。
Windows 系統下的解除安裝
Windows用戶是最多的,所以我們就從這裡開始。解除安裝WPS Office其實跟解除安裝其他軟體差不多,但有些小細節要注意。
透過「設定」解除安裝(Windows 10/11):
點擊「開始」按鈕,選擇「設定」(齒輪圖示)。
進入「應用程式」>「應用程式與功能」。
在應用程式列表中找到「WPS Office」(可能還有版本號,例如WPS Office 2019或WPS Office 2016),點擊它。
選擇「解除安裝」,然後按照WPS解除安裝精靈的指示操作。精靈通常會詢問你是否要保留用戶配置或備份文件,如果你想徹底清除,建議選擇不保留。
透過「控制台」解除安裝(所有Windows版本):
在搜尋欄輸入「控制台」並打開。
選擇「程式集」下的「解除安裝程式」(如果顯示方式是「類別」),或者直接點擊「程式和功能」(如果顯示方式是「大圖示」或「小圖示」)。
在程式列表中找到「WPS Office」,右鍵點擊,選擇「解除安裝」。
同樣地,依照解除安裝精靈的指示完成操作。
解除安裝過程中,WPS可能會問你為什麼要離開它,這部分你可以隨意填寫或跳過。完成後,系統通常會提示你重啟電腦,這是個好習慣,讓所有變更生效。
macOS 系統下的解除安裝
Mac用戶解除安裝軟體通常更簡單直觀,WPS Office也不例外。
打開「應用程式」資料夾: 在Finder中,點擊左側邊欄的「應用程式」。
將WPS Office拖入垃圾桶: 找到「WPS Office.app」或類似名稱的應用程式圖示,將它拖曳到Dock上的「垃圾桶」圖示中。
清空垃圾桶: 右鍵點擊垃圾桶圖示,選擇「清空垃圾桶」,然後在彈出的確認視窗中點擊「清空」。
這就完成了基本的解除安裝。不過,就像Windows一樣,Mac也會留下一些配置文件和支援檔案,這些我們稍後會討論如何清理。
Android/iOS 手機應用程式的解除安裝
手機上的WPS Office應用程式解除安裝就更簡單啦!
Android:
在主螢幕或應用程式抽屜中找到WPS Office圖示。
長按圖示,直到出現選單。
選擇「解除安裝」或將圖示拖曳到「解除安裝」區域。
確認解除安裝。
iOS (iPhone/iPad):
在主螢幕上找到WPS Office圖示。
長按圖示,直到所有應用程式圖示開始晃動,並在左上角出現「X」標誌。
點擊WPS Office圖示上的「X」,然後點擊「刪除」確認。
這樣手機上的WPS應用程式就移除成功了!
清除WPS殘留檔案與登錄檔的進階技巧
雖然我們已經完成了WPS Office的解除安裝,但就像搬家一樣,總會留下一些「碎屑」和「痕跡」。這些殘留檔案和登錄檔項可能很小,但積少成多,可能會佔用硬碟空間,甚至偶爾導致一些系統小問題。所以,如果你想讓電腦更徹底地乾淨,這一步就不能省略了。
為什麼要清理殘留檔案?
你可能會問:「都卸載了,還有必要搞這些嗎?」我的看法是,對於追求系統潔癖或電腦效能的用戶來說,這是很有必要的。這些殘留物包括:
配置檔案: 記錄你個人設定和偏好,即使軟體卸載了,它們可能還在。
快取檔案: 軟體運行時產生的臨時檔案,卸載後也可能殘留。
登錄檔項目 (Windows): 軟體安裝時會在Windows登錄檔中寫入大量資訊,卸載後部分可能未被清除,這可能會導致登錄檔臃腫。
下載與更新檔案: 軟體下載的安裝包或更新檔案。
這些雖然不會立刻造成大問題,但清理掉它們能讓你的系統更「輕盈」,避免未來潛在的衝突。
手動清理Windows殘留檔案
手動清理需要你對檔案路徑有一定了解,操作時請務必小心,不要誤刪其他重要檔案!
顯示隱藏檔案: 在Windows檔案總管中,點擊「檢視」>「顯示」>勾選「隱藏的項目」。這樣你才能看到一些系統級的隱藏資料夾。
清理應用程式資料夾:
在檔案總管地址欄輸入 %APPDATA% 並按Enter,這是應用程式數據漫遊資料夾。
在這裡尋找任何與「WPS Office」、「Kingsoft」相關的資料夾並刪除它們。
同樣地,輸入 %LOCALAPPDATA% 並按Enter,這是本地應用程式數據資料夾。
尋找並刪除任何與「WPS Office」、「Kingsoft」相關的資料夾。
前往 C:Program Files (x86) 或 C:Program Files,檢查是否還有名為「WPS Office」或「Kingsoft」的資料夾,如果有,刪除它們。
清理臨時檔案:
在搜尋欄輸入 %TEMP% 並按Enter,進入臨時檔案資料夾。
選取所有檔案和資料夾(Ctrl+A),然後刪除它們。有些檔案可能正在被系統使用,無法刪除,可以跳過。
清理登錄檔(慎重操作!):
警告:修改登錄檔有風險,可能導致系統不穩定。如果你不確定,請跳過此步驟或使用第三方工具。
在搜尋欄輸入 regedit 並按Enter,打開登錄檔編輯程式。
導航到以下路徑,尋找並刪除任何與WPS Office或Kingsoft相關的資料夾(右鍵點擊資料夾 -> 刪除):
HKEY_CURRENT_USERSoftwareKingsoft
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKingsoft
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeKingsoft (對於64位系統)
在「編輯」選單中選擇「尋找」,輸入「WPS Office」或「Kingsoft」,然後按下F3鍵繼續尋找並刪除找到的項目。請確保你刪除的確是WPS相關的項目,不要誤刪系統或其他軟體的關鍵登錄檔。
哇,這一步聽起來是不是有點複雜?沒錯,對於一般使用者,我通常不太建議手動修改登錄檔,因為風險較高。但如果你是有經驗的用戶,並且操作謹慎,那確實可以讓系統更乾淨。
手動清理macOS殘留檔案
macOS的檔案結構相對簡潔,但也有一些隱藏的資料夾需要清理。
打開Finder,進入資源庫: 在Finder的菜單欄,點擊「前往」>「前往檔案夾...」,然後輸入 ~/Library 並按Enter。這是用戶的資源庫資料夾,很多應用程式的配置檔案和支援檔案都儲存在這裡。
尋找並刪除WPS相關資料夾: 在~/Library資料夾中,檢查以下幾個子資料夾,尋找任何與「WPS Office」、「Kingsoft」或「com.kingsoft.wps」相關的資料夾或檔案,並將其拖入垃圾桶:
Application Support
Caches
Preferences (特別是com.kingsoft.wps.plist或類似的檔案)
Containers (如果有的話)
LaunchAgents (檢查是否有WPS的啟動代理)
清空垃圾桶: 完成刪除後,記得再次清空垃圾桶。
第三方工具輔助清理
如果你覺得手動清理太麻煩或太危險,市面上有很多第三方軟體可以幫助你更安全、更徹底地清理殘留檔案,例如Revo Uninstaller(Windows)、CCleaner(Windows/macOS)等。這些工具通常能自動識別軟體殘留,並提供清理建議,大大降低了誤操作的風險。我個人在幫朋友清理電腦時,就經常會藉助這類工具,省心又高效。
但使用第三方工具時也要注意,務必從官方網站下載,避免下載到捆綁軟體或惡意程式。
WPS取消過程中的常見問題與解答
在取消WPS訂閱或解除安裝的過程中,大家可能會遇到一些「小插曲」。別擔心,這裡我整理了一些常見問題,並提供我的專業解答,希望能幫你少走彎路。
問:我已經取消了自動續費,為什麼還收到扣款通知?
答:這是一個蠻常發生的情況,確實會讓人很焦慮,感覺明明操作了卻沒成功。通常,原因可能有幾個:
時間差: 你可能在扣款日非常接近時才取消,系統的自動扣款程序可能已經啟動,但取消指令還沒完全生效。許多服務會在扣款日的前幾天就開始跑扣款流程。
多個訂閱: 有些用戶可能不小心開通了兩個WPS會員,或者在不同平台(例如官網和Google Play)都訂閱過,你只取消了其中一個。請務必仔細檢查所有可能的訂閱管道。
舊訂單未完全終止: 極少數情況下,可能是系統的延遲或錯誤導致。
如果真的發生了這種情況,最快速有效的解決辦法就是立即聯絡WPS官方客服,提供你的WPS帳號、訂單號、支付平台資訊以及扣款憑證,說明你已取消但仍被扣款,通常他們會協助調查並處理退款事宜。同時,你也可以聯繫你的銀行或支付平台,詢問能否進行爭議款項處理。
問:取消訂閱後,我還能使用WPS多久?
答:這個問題的答案很明確:你的會員權益會保留到你當前訂閱週期的最後一天。
舉例來說,如果你在1月15日購買了為期一個月的WPS會員,並在1月20日取消了自動續費,那麼你的WPS會員權益(例如雲端儲存空間、去除廣告、PDF編輯等)依然可以正常使用到2月15日。2月15日之後,你的帳號就會恢復為免費版用戶,部分高級功能就會被限制。所以,你並不會因為取消自動續費而立即失去會員權益,這點大家可以放心。
問:取消訂閱會影響我的文件嗎?
答:一般來說,取消訂閱或解除安裝WPS Office軟體,並不會直接影響你已經儲存的本地文件。 你的Word、Excel、PowerPoint檔案等都還是好好地存在你的電腦硬碟裡。
然而,有幾點需要注意:
雲端文件: 如果你使用WPS的雲端儲存服務(例如WPS雲文件),取消會員後,你的雲端空間可能會縮減到免費版的額度。如果你的雲端文件量超過免費額度,WPS可能會提示你升級或清除部分文件。因此,在取消訂閱前,務必將所有重要的雲端文件下載到本地進行備份,以防萬一。
特殊功能: 如果你的文件使用了WPS會員專屬的特殊功能(例如某些高級模板、特定的圖表樣式、PDF高級編輯功能),當你的會員權益過期後,這些功能可能無法再使用,或者文件在免費版下打開時,這些特定效果可能無法正常顯示。
總之,為了保險起見,我強烈建議你在取消訂閱前,先對所有重要文件進行備份,尤其是儲存在WPS雲端空間裡的資料。這樣就萬無一失了。
問:我解除安裝了WPS,但廣告還是跳出來怎麼辦?
答:這個問題聽起來有點嚇人,感覺WPS像個「陰魂不散」的幽靈對吧?如果WPS Office已經確實解除安裝了,但你還看到廣告,那很可能就不是WPS本身的問題了。通常有以下幾種可能:
其他軟體捆綁: 有些你在不知情的情況下安裝的免費軟體,可能會在安裝過程中捆綁廣告軟體。這些廣告軟體會獨立於WPS運作,即使WPS被移除,它們依然存在。
瀏覽器擴充功能/外掛程式: 你的網頁瀏覽器(Chrome, Firefox, Edge等)可能安裝了惡意的擴充功能或外掛程式,它們會在你看網頁時彈出廣告。
惡意軟體/病毒: 最糟糕的情況就是你的電腦感染了惡意軟體或廣告病毒。它們會在系統層面劫持你的瀏覽器或桌面,強制彈出廣告。
遇到這種情況,我會建議你:
檢查其他已安裝程式: 回到「應用程式與功能」(Windows)或「應用程式資料夾」(macOS),看看有沒有其他可疑的、你不認識的軟體,特別是那些名為「Adware」、「Optimizer」或「Toolbox」之類的軟體,把它們也解除安裝。
檢查瀏覽器擴充功能: 打開你的瀏覽器設定,檢查並移除所有你不認識或不必要的擴充功能。
運行防毒軟體: 使用可靠的防毒軟體對你的電腦進行一次全面掃描,清除潛在的惡意軟體或病毒。
重設瀏覽器設定: 如果以上方法無效,可以嘗試將瀏覽器重設為預設設定。
這通常能解決大部分的廣告困擾,讓你的電腦回歸清淨。
問:WPS訂閱可以轉移給其他人嗎?
答:很遺憾,WPS Office的會員訂閱通常是綁定你購買時使用的WPS帳號的,無法直接轉移給其他人使用。
這就像你的手機號碼套餐一樣,是個人化的服務。如果你不再需要會員功能,而朋友需要,唯一的辦法就是讓朋友自己註冊帳號並購買會員。當然,你可以將自己的WPS帳號登出,然後讓朋友登入他們的帳號,但這並不代表會員資格轉移了,只是換了一個人使用電腦上的WPS軟體,會員功能仍依舊綁定你的帳號。為了帳戶安全,我非常不建議你把自己的WPS帳號借給他人使用。
問:我忘記了WPS帳號或密碼,怎麼辦?
答:忘記帳號密碼是數位生活中的「家常便飯」了,別擔心,WPS也提供了找回機制。
透過官方找回密碼功能:
在WPS官網的登入頁面,通常會有一個「忘記密碼」或「找回密碼」的連結。
點擊後,它會引導你輸入註冊時使用的手機號碼或電子郵件地址。
系統會發送驗證碼到你的手機或郵箱,輸入驗證碼後,你就可以重設新密碼了。
聯絡客服: 如果你連註冊時使用的手機號或電子郵箱都無法驗證了,或者遇到其他找回問題,那就只能直接聯絡WPS官方客服了。他們可能會要求你提供一些個人資訊或支付記錄來驗證你的身份,以便協助你找回帳號。
在嘗試找回帳號密碼時,請確保你是在WPS的官方網站或官方應用程式上操作,避免誤入釣魚網站,造成個人資訊洩露。
我的個人心得與建議
從我自己的經驗來看,以及幫助許多朋友處理WPS相關問題的過程中,我有幾點心得想跟大家分享:
仔細閱讀訂閱條款: 在訂閱任何軟體服務前,花點時間看清楚它的訂閱條款,特別是關於自動續費、取消政策和退款的部分。很多時候,踩到雷都是因為忽略了這些細節。
定期審核自動扣款項目: 建議大家養成習慣,每月或每季檢查一下自己的信用卡帳單或支付平台的扣款明細。你可能會驚訝地發現一些自己都忘了的自動續費項目,然後趁機取消掉,省下不必要的開銷。
備份重要數據: 無論你是要取消訂閱、解除安裝軟體,還是更換設備,養成備份重要文件的習慣絕對是百利無一害的。硬碟說壞就壞,雲端服務說改就改,只有數據在自己手裡才是最安全的。
權衡利弊選擇適合的工具: 市場上辦公軟體的選擇非常多,不一定非要執著於某一套。WPS有它的優勢,但如果你發現它不適合你,或帶來了困擾,大膽嘗試其他替代品。Microsoft Office、Google Workspace、LibreOffice、或者開源的OnlyOffice都是不錯的選擇,有些甚至是免費的。選擇最適合你工作流程和預算的工具,才是最重要的。
軟體工具的目的是為了提高效率、解決問題,而不是製造困擾。如果它變成你的負擔,那勇敢地「斷捨離」吧!
結語
好了,一路看到這裡,你是不是對如何取消WPS訂閱和徹底解除安裝WPS Office已經胸有成竹了呢?從一開始的焦慮困惑,到現在清楚掌握了每一步的執行細節,包括怎麼處理惱人的自動續費,怎麼把軟體從電腦裡清得一乾二淨,甚至連那些隱藏的殘留檔案和常見問題都一併解決了。這過程雖然可能有些繁瑣,但每一步都非常重要。
記住,數位生活中的「斷捨離」也是一門藝術。掌握這些技巧,不僅能幫你處理WPS的問題,也能讓你未來面對其他軟體訂閱和管理時,更加游刃有餘。希望這篇詳細的指南,能夠真正幫助你擺脫困擾,讓你的電腦和心情都變得更清爽、更自由!